Personvern

Waterwell AS
Org.nr: 994 877 011
Adresse: Sundmoen Næringsområde 4, 3302 Hokksund
Telefon: +47 90 20 53 14
E-post: hello@waterwell.no
Nettside: https://waterwell.no

1. Innledning

Denne erklæringen forklarer hvordan Waterwell AS samler inn, bruker og beskytter personopplysninger, samt hvordan vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside. Vi behandler alle personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

Waterwell AS
Org.nr: 994 877 011
Adresse: Sundmoen Næringsområde 4, 3302 Hokksund
E-post: hello@waterwell.no
Telefon: +47 90 20 53 14

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Via kontaktskjema

Når du bruker kontaktskjemaet på waterwell.no, samler vi inn:

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Eventuelle andre opplysninger du skriver i meldingsfeltet

Ved annen kontakt eller kjøp

Hvis du kontakter oss direkte via e-post/telefon eller handler fra oss, kan vi også behandle:

• Adresse og firmainformasjon (ved faktura)

• Ordre- og leveringshistorikk

• Kommunikasjon knyttet til forespørselen

Automatisk via nettsiden

Når du besøker nettsiden, samles det automatisk inn teknisk informasjon gjennom informasjonskapsler (cookies), som:

• IP-adresse

• Nettlesertype og enhet

• Hvilke sider som besøkes og hvor lenge

4. Formål med behandlingen

Personopplysningene benyttes til:

• Å besvare henvendelser sendt via kontaktskjema

• Kundebehandling og ordreoppfølging

• Fakturering og regnskap

• Drift og forbedring av nettsiden

• Statistikk og innsikt i brukermønster (anonymisert)

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke, ved bruk av kontaktskjema eller til analyseformål

• Avtale, ved bestilling av varer eller tjenester

• Rettslig forpliktelse, f.eks. bokføringsplikt

• Berettiget interesse, for å forbedre og sikre tjenestene våre

6. Lagring og sletting

• Opplysninger fra kontaktskjema lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen

• Faktura- og ordredata lagres i henhold til regnskapslovgivningen (minst 5 år)

• Du kan be oss om innsyn, korrigering eller sletting når som helst

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg

• Å be om retting, begrensning eller sletting av opplysninger

• Å trekke tilbake samtykke

• Å protestere mot behandlingen

• Å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener dine rettigheter er krenket

8. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Hva er cookies?

Cookies er små tekstfiler som lagres i nettleseren din for å gi deg en bedre brukeropplevelse, samt samle inn anonym statistikk.

Hvilke cookies brukes?

• Nødvendige cookies: Sikrer at nettsiden fungerer som den skal

• Analyse-cookies: F.eks. Google Analytics – samler inn anonym informasjon om hvordan nettsiden brukes

• Funksjonelle cookies: Husker dine valg og forbedrer brukeropplevelsen

• Markedsføringscookies (hvis aktivert): Brukes til annonsering via f.eks. Facebook eller Google Ads

Samtykke til cookies

Ved første besøk på nettsiden vises et cookie-banner. Du kan da:

• Godta alle cookies

• Avvise ikke-nødvendige cookies

• Tilpasse dine preferanser

Du kan også endre innstillingene i nettleseren din og slette tidligere lagrede cookies.

9. Tredjepartsleverandører

Vi benytter sikre tredjepartsleverandører til:

• Analyse (f.eks. Google Analytics)

• Hosting av nettsiden

• E-post og kontakthåndtering

Alle leverandører er forpliktet til å følge gjeldende personvernlovgivning og har nødvendige databehandleravtaler.

10. Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen og cookiepolicyen kan oppdateres. Dato for siste oppdatering vil være synlig nederst.

Sist oppdatert: 19. mai 2025

11. Kontakt oss

Ved spørsmål om personvern, ta kontakt med:

Waterwell AS
Sundmoen Næringsområde 4, 3302 Hokksund
Telefon: +47 90 20 53 14
E-post: hello@waterwell.no